正面评论赞扬电影对事件的高度尊重与还原，让人追思“梅姐”。豆瓣评分7.1，已获得4600万元票房。负面评论则认为电影用心却不走心，叙事流于表面，缺乏灵魂和焦点。不同观众对于影片的评价各有所见，有人泪洒影院，有人觉得偶像被消费了；有人嫌它事无巨细报流水账，有人怪它语焉不详。

拍摄梅艳芳的传记确实吃力不讨好，要重现巨星风华本已很难，更何况这位巨星身后，一座城、一段时代为她背书。江志强导演怀着敬与爱完成了这部电影，它或许没演绎出你心中的那个梅姐，但它确用心去演绎。

此外，不少香港艺人看过电影后纷纷追忆“梅姐”，曾志伟、郑秀文、苏永康等都表示了自己的感想。然而，也有人对女主角妮的表演持批评态度，她们认为妮始终经验不足，没有梅艳芳神韵。此外，还有关于张国荣的一些争议，但总体来说，《梅艳芳》的创作不可谓不用心，即便如此，也有人觉得整部片子寡淡，对人物刻画流于表面。

最后，由于拍摄一部人物传记，不可以只拍好的一方面，而必须展现一个人的全貌，这样才能够使角色立体、有血有肉。但是，这样的努力并未完全得到所有人的认可，每个人的期待和回忆都是独特而复杂的。这部电影可能无法满足每个人的期望，但其存在本身就是一种纪念，是对一代巨星生活的一个再现。在这个意义上，《梅艳芳》无疑是一次重要的心灵之旅，无论是喜还是悲，都值得我们深思和反省。