在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们眼中的公司历史变迁与精神传承。范建宇,身为国宾队队长,从1985年加入至今,他见证了公司从汽车租赁服务到网约车多元化发展的巨大变化。尽管时代转型从计划经济到市场经济,但“真心对宾客”的核心理念始终如一,被老员工向新员工传承。
32年的时间里,范建宇经历了许多重要活动,如接待美国、英国、德国、日本、韩国等国家领导人的访问。他回忆起第一次接待瑞典首相英瓦尔·卡尔松时的心情既激动又忐忑,因为那时国宾队要求严格且准军事化管理。随着年份的推移,每次重大任务都需保持“零心态”,重申保密工作和安全行车的重要性。
虽然环境不断变化,但首汽国宾队的服务标准始终不变。范建宇认为,这里的精神文化是通过每代人之间深入灵魂般的传承而维系。这让他感到骄傲,同时也促使他坚持24小时待命,并定期接受培训,以确保更完美的服务。
现在作为车队管理者,范建宇认识到了时代变迁所带来的挑战。他提倡更多的人文关怀,对旧有的管理方式进行优化,使其更加适应年轻一代。在他的看来,不论时代如何改变,“真心为宾客”这一核心宗旨永远不会改变。
对于当下火热的网约车出行趋势,范建宇表示这是一种便利且符合未来发展的大趋势。而首汽约车正是结合了这种便利性以及传统业务中所蕴含的情感和服务精神,将“真心为宾客”这一价值观融入到了新时代的事业中。这让他对未来充满信心,即将成为未来的出行市场中的一支亮丽力量。