《梅艳芳》上映，口碑两极化，如同一场饥饿游戏，每个观众都是一个猎人，不同的视角捕捉不同的风景。正面评论如同高光时刻的赞歌，对事件高度尊重还原，让人追思“梅姐”，对她的生活和艺术生涯有着深刻的理解。而负面评论则如同影子中的批评，指出电影在叙事和表演方面存在不足，有的人认为电影虽然用心，但没有走心，用了很多真实镜头和金曲，却让观众感觉像是在观看MV，而不是一部真正意义上的传记片。

电影中的一些情节也引起了争议，有的人喜欢自然，也有人不喜欢。有些观众觉得女主角妮的表演没有达到预期，有些地方流于表面，没有梅艳芳的神韵。而有些粉丝对张国荣的选角表示不满，他们认为选角不合适，没有“哥哥”的神韵。

拍摄一部关于梅艳芳这样的巨星传记，无疑是一项挑战，要重现她那风华绝代、百变形象本身就是很大的难题，更何况这位巨星身后，还有一座城、一段历史为她背书。这部电影是制片江志强对梅艳芳承诺的一份敬意，他从未想过凭这部影片赚钱，但若造成误解，将会是他最痛心的事。他怀着这样的敬与爱，将这个故事讲述得轻拿轻放，没有刻意聚焦痛苦，也没有激烈冲突，从头到尾，只得梅艳芳一个，如同旧友在旧时光滤镜里坐下，与我们细说从头。

尽管如此，这个国庆档让沉寂已久的电影院重新火爆起来。灯塔专业版数据显示，截至10月2日23时，国庆档两天累计票房达13.97亿元，而9月份就已经有了4700万元票房，这说明《梅艳芳》的影响力确实很大。但无论如何，这场两极化的情感反应都反映出了人们对于这位传奇人物以及她的艺术成就所持有的复杂感情。在这个过程中，每个人都成了自己独特的声音，在这个充满争议的话题上发声。