我将走进上海、巴黎、伦敦、新加坡、香港和洛杉矶等地的RICHARD MILLE售后服务中心,探索里查德米尔表匠师傅如何在24小时内,7天中,为佩戴者提供无懈可击的售后服务。RICHARD MILLE以其独特的制表逻辑,打造了不受时间限制的腕表,让每一位拥有者都能享受佩戴腕表带来的生活乐趣。
RICHARD MILLE的手表是精密机械产物,它们通过当代技术和优质材料被精心设计制作而成。从螺丝到桥板,再到陀飞轮框架、发条盒盖、发条和指针,以及包括壳体在内的大多数零件,都由制表大师亲自组装并打磨至完美。
为了确保这些高品质手表能够长久运行,每一只RICHARD MILLE的手表都会有完善的售后服务来维护它们。这包括3+2年保修政策,即首三年免费保修,并且在这段时间内正确进行保养,还可以延长另外两年的保修期限。这意味着每一位手表所有者都能享受到至少五年的专业维护和养护。
每个地区的售后服务中心都配备有驻店制标师,他们能够解决90%以上的问题,并定期前往瑞士工厂进行培训。此外,他们还会帮助更换新型号的皮带,提供最新品牌信息,以满足不同客户需求。
尽管采用了最先进技术和严格质量控制,但只有10%左右的手表需要送回瑞士Les Breuleux工厂进行维修。而根据不同的使用情况,一些特殊操作可能需要特别注意,比如自动上链或手动上链陀飞轮腕时机芯处理方式各异。大部分陀飞轮与自动上链陀飞轮腕时机芯维护均可在内部工坊完成,而一些特殊部件则需要回到瑞士勒布勒勒工厂进行检验与抛光。
良好的运转就像汽车一样,不断前行,就需定期检查与调整。因此,我相信RICHARD MILLE里的查德米尔旗舰店——北京银泰中心旗舰店以及上海浦东丽思卡尔顿旗舰店,将为我们提供最佳的人力资源支持,使我们的爱好之旅更加愉快无忧。