上海宜家家居门店里的顾客发现卡萨帝冰箱反其道而行之以服务换取忠诚

在中国家电市场,许多企业都倾向于以价格作为竞争的主要手段,以此来换取销量。但是在高端市场中,有些品牌却选择了走出这一条不寻常的道路。据GfK中怡康第40周数据显示,冰箱市场TOP10型号中,单价接近2万元的卡萨帝冰箱名列榜首,这一情况打破了人们对低价畅销产品印象的常态。

这款高端冰箱为什么能以如此高昂的价格成为热销榜首呢?这说明消费者对卡萨帝冰箱给予了更大的认可,其在科技和场景体验上的创新解决了用户的问题,并提升了厨房生活体验。可以说,卡萨帝冰箱热销背后的关键是其强调的“用户故事”。

事实上,在中国,一百多人群关注厨房装修已经达到了20.9%,这是因为人们对于厨房要求的改变越来越多。这意味着功能性已经不是人们对厨房唯一追求,而是深层次需求也被考虑进去了。在《2021京东冰箱洗衣机用户》报告中显示,颜值、节省空间、健康等都是当代购买冰箱时希望解决的问题。

举个例子来说,不同于普通独立放置的大多数冰箱,它们通常会浪费空间并带来审美上的不协调感。如果将其嵌入橱柜看起来整洁统一,但实际上两侧还需要留出十公分散热缝,而且正面与橱柜也难以保持平衡,这些都挑战着厨房间面的审美与空间布局。而且,现在的人们并不满足于食材保存后仅仅能够吃,而希望保留好吃、健康口感和营养,所以才有更多理由认为高端冰箱“值得”选择。

为了解决这些问题,就出现了一种新型叫做平嵌式冷冻食品储存设备,它完善了家庭居住环境中的烹饪生活体验。这种设计通过应用底部前置散热技术以及离心变轨铰链,使得即使紧贴橱柜状态下,也能90度直角开门实现无缝连接。此外,由于国际标准橱柜厚度为600毫米,但是大部分冷冻食品储存设备厚度超出了这个标准,因此无法与之匹配或导致碰伤事故发生。因此,该公司推出了一个新的超薄发泡层技术,将平嵌式冷冻食品储存设备厚度降至594毫米,与橱柜高度相匹配,同时预留6毫米安全间隙。此设计同时增加内部存储容量,比如该系列就凭借超薄发泡层和底置制冷集成系统获得额外9升冷冻空间,只需占用0.49平方米就拥有505升容量。

然而,即便这样,还有疑问:是否也有办法保护食材营养?答案就在MSA控氧保鲜技术,这项技术不仅控制温湿,还能实现“控氧”。通过氮气氧气分离,可以提供低氧环境减少果蔬呼吸作用,从而减缓营养流失,即使几天后也能保持新鲜口感及营养价值。

总结来说,卡萨帝通过满足消费者的需求而取得成功,并由此获得市场回报。在“十一”期间TOP30品牌中零售额份额增长3.56%,位列第二,其销售占比18.65%也是最大的增幅之一,在1.5万以上价格区间内更是占据47.7%份额。这表明尽管观念可能存在变化,“畅销=低价”的传统观念在卡萨帝面前被打破。而且,更广泛地采用这样的产品策略,为消费者提供更好的、高品质的心理享受和实用的服务,是未来家电行业发展趋势的一部分。

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