《梅艳芳》上映，口碑如同古今交错的长城，分裂为两股强烈的情感潮流。正面评论对事件高度尊重还原，如豆瓣评分7.1、票房4600万元，观众赞誉电影“走心”，特别是对梅艳芳生平的细节描绘和演员表演给予了高度评价。

然而，也有观点认为电影存在不足之处，有人觉得描述梅家太短缺乏重要人物，如梅妈妈；女主角妮的表演也有人持保留态度。还有不少观众对于电影中涉及的一些情节和选角表示出了不满，比如张国荣角色的人选和部分剧情失实的问题。

尽管如此，这部传记片仍然被认为是一次努力，不仅因为它试图呈现出一个多维度的人物形象，还因为它尝试通过一段段真实镜头与翻拍镜头的穿插来展现历史气息。但是，在一些关键方面，比如深入刻画人物灵魂或是详尽叙述生活故事时，它未能完全达到预期。

在这部影片中，有很多关于张国荣的场景，让他的粉丝感到失望，一方面觉得选角不合适，没有“哥哥”的神韵，另一方面觉得有些情节失实。因此，无论从哪个角度看，《梅艳芳》的创作不可谓不用心，但却并不完全走心，有人认为它只是展示了一系列金曲而非真正探索其人的内在世界。

拍摄一位巨星的传记，无疑是一个挑战，因为需要重现那位巨星风华本已很难，更何况她身后有着一座城、一整个时代为她背书。这部电影无疑是一次尝试，即使没有达成所有人的期待，它依旧值得我们去体验和思考。