在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们眼中的公司历史变迁与精神传承。范建宇,身为国宾队队长,从1985年加入至今,见证了公司从汽车租赁服务到网约车多元化发展的巨大变化。他不仅是首旅集团最佳营销奖得主,也是先进工作者之一,对公司文化的坚守和变化有着深刻的理解。
32年的时间里,他亲历了从计划经济到市场经济时代的大转变,但对于服务态度,一直如一。国宾队不仅接待过各国领导人,还对安全、保密和礼仪要求极高。在这期间,他体会到了“真心为宾客”的精神被每一代员工所继承,不论时代如何变迁,这份誓言始终未曾改变。
作为24小时待命的专家司机,范建宇也见证了车队管理方式的演变。他认为,现在需要更多的人文关怀,将老旧管理方法更新为更适应新时代、新人群的心理需求。此外,他还强调,无论时代如何变化,“真心为宾客”这一核心宗旨永远不会改变。
对于网约车这一热门趋势,范建宇表示,它不仅提供便利,更重要的是将传统服务理念融入现代出行模式。“首汽约车”正是这样的典型,它既拥有网约车的灵活性,又保持了对客户负责和细致服务的一贯风格。这种结合,使得它能够在未来市场中占有一席之地,与“老哥哥们”同样璀璨夺目。