在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们对公司历史变迁与精神传承的见解。范建宇作为一名32年老员工,自1985年加入首汽至今,他不仅是国宾队队长,也是首旅集团最佳营销奖得主和先进工作者。他亲身经历了从计划经济到市场经济时代的转变,但对于“真心为宾客”的精神文化保持着一致。
范建宇记得自己加入首汽时,是1985年6月,当时公司下设三个分公司,分别提供大型会议用车、旅游车和酒店出租服务。他一直待在国宾队,从98年初开始担任队长,并曾接待过多个国家领导人。每次重要任务前,他都会强调保密工作、安全行车和尊重当地习俗,以确保服务质量。
随着时代的变化,国宾队也进行了翻天覆地的改造,从丰田到奥迪,再到现在使用国产红旗轿车。尽管环境改变,但服务理念始终如一。在谈及为什么选择加入首汽时,范建宇提到了国宾队复杂且吸引人的工作,以及管理方式中的准军事化特点。
由于特殊性质,全体成员必须24小时待命,并定期接受培训以提升安全技术和礼仪标准。尽管现在有80后90后的新鲜血液融入团队,但管理方式也需要适应时代变化,加上更多的人文关怀。在他的看法中,无论时代如何变迁,“真心为宾客”始终是核心宗旨。
对于网约车市场的发展,范建宇认为这种便利、高效的地面出行模式将成为未来趋势。他赞扬首汽约车既继承了网约车的便利,又坚持传统业务中的“真心为宾客”理念,这让他感到欣慰。他相信,如同传统业务一样,首汽约车会在未来市场中占有一席之地,将继续承载相同的心灵与精神。