电影自上映以来，口碑遭遇两极化，有人高度尊重还原，称其“及格了”，而有人则认为它用心却不走心，用流水账般的叙事和金曲，让人觉得像在看MV。

影片中有不少张国荣的镜头，这让一些粉丝感到不满，他们觉得选角不合适，没有“哥哥”的神韵，也觉得有些情节失实。拍摄梅艳芳的传记确实吃力不讨好，要重现巨星风华本已很难，更何况这位巨星身后，有一座城、一个时代为她背书。

正面评论中有一段：“透过《梅艳芳》这部电影，我看到的不是一个明星,也不是一种在演艺圈里或辉煌或低谷的跌宕人生，而是看到了一个自始至终在生活的洪流里自强向上的人,一个保持着坚韧与善良的人,一个配得上‘芳华绝代’的女性——梅艳芳。”猫眼评论点赞量第一的评论如此说道。

也有负面评价：“作为一部传记电影，《梅艳芳》的创作不可谓不用心:主角的选角和服化道尽可能贴近；配角延续了港片近年来一贯的‘帝后’组合；真实镜头与翻拍镜头的穿插闪现也十分到位。遗憾的是，《梅艳芳》用了心，却并不走心。” 电影中的许多细节都被观众指出存在问题，如对梅家人的描绘太短，以及女主角妮表演未能真正捕捉到梅艳芳神韵。

尽管如此，《梅艳芳》的票房表现依然可观，豆瓣评分7.1。这部电影并非迎合所有人的口味，但对于那些追寻香港精神和传奇人物故事的人来说，它提供了一次深入了解的一刻。在这个国庆档日子里，它带来了新的视觉体验，为沉寂已久的大银幕注入活力。