在首汽集团成立66周年之际,多位优秀司机代表分享了他们眼中的公司历史变迁与精神传承。范建宇,国宾队队长,他自1985年加入首汽至今已有32年的工作经历。从最初的汽车租赁服务到现在的网约车业务,范建宇认为“真心对宾客”的精神文化始终未曾改变,被老一辈向新一代传承。
30多年间,时代发生了巨大变化,从计划经济转向市场经济,但首汽国宾队的服务方式一直如一。范建宇回忆起自己初入公司时的情景,那时他就被分配到国宾队,并于98年成为该队队长。他接待过包括美国、英国、德国、日本和韩国等国家领导人的任务,这些经历让他充满自豪感。
尽管环境不断变化,但每次重大任务前,团队都会重申保密、安全和礼仪要求,以确保无懈可击的服务。在今天,由80后和90后的新人组成的车队融合了新的文化元素,而管理方式也需要随之调整以适应新时代的人文关怀。
"不管时代如何变迁,我们对宾客的心意永远不变——‘真心为宾客’是我们的核心价值观。”范建宇说得那么坚定,那么深刻,就像是一道璀璨的光芒,在不断变化的大潮中照亮着未来。
对于网约车这一趋势,范建宇看到了便利性以及服务质量的提升。他认为这正是未来出行市场发展的大方向。而首汽约车,不仅继承了网约车便捷,还保持了对客户至上的态度,是一个将传统与现代完美结合的小小奇迹,让他感到无比欣慰。这也是为什么他相信,无论时代如何变迁,只要我们坚守那份“真心”,就能在未来继续发光发热。